Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement préparés et expédiés sous 48h après réception de votre paiement. 

Nous vous proposons trois modes de livraison :

• Mondial Relay : votre colis est expédié vers le point relais Mondial Relay de votre choix. Vous avez ensuite 14 jours pour venir retirer votre colis, en présentant une carte d'identité. La livraison est habituellement effectuée sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Colissimo : Votre colis est expédié à domicile, sans signature. La livraison est habituellement effectuée sous 2 jours ouvrés après expédition.

  Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Ce lien sera disponible sur votre commande.

• Retrait au laboratoire Lulu & Guite : Si vous habitez à proximité de notre laboratoire, vous avez la possibilité de venir chercher votre commande au 11, rue de la Lionnière à Couëron. Nous préparons votre commande dans un sac, et lorsqu'elle est prête, nous vous envoyons un SMS pour vous prévenir.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont protégés.